返戻と再請求について
最近いただく相談の中で、返戻に関する内容を多くいただきます。
・返戻が来たのだけどどのように処理すればよいかわからない
・この請求は通っているのだろうか
・過誤申立が必要だけどやり方がわからない
・ケアマネにどのように報告すればよいのだろうか
・何が誤っているのかわからない
理由は様々ですが、見方がわからないと書類を読み解けない・・・という書き方にも問題がありますが、届いたものを処理しないといつまで経っても入金にはなりません。
御存知の通り、介護請求にも時効がありますので何年も放っておいたら請求する権利が消滅します。
ほとんどの返戻は、再請求が必要となりますが、事業所だけで解決するのかケアマネにも依頼が必要なのかは内容によって様々です。
返戻書類を見ているとわかりますが、返戻書類は少しずつ内容が変わってきているように感じます。
地域によっては、国保連に確認しても詳細をお伝えいただかないこともありますので先ずは事業所側で対応する必要があります。
私たちも返戻や再請求に関する問い合わせを多くいただきます。
返戻でお困りの場合には、お問い合わせください。